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En la era digital actual, las marcas se enfrentan a un desafío amenazante: proteger su reputación online. Con el constante aumento de canales online como las redes sociales, los marketplaces y los motores de búsqueda, cada vez resulta más complicado mantenerse al tanto de todo lo que sucede con una marca en el mundo digital. Desde el abuso de la marca hasta las ventas en el mercado gris y los productos falsificados, los riesgos para la reputación de una marca aumentan cada día y las consecuencias pueden tener impactos negativos en el posicionamiento de la marca, la fidelización de los clientes y los ingresos.
Para mantenerse un paso adelante, las marcas necesitan contar con tecnología de monitorización de Ecommerce y protección de marca que les permitan estar al tanto de las amenazas online y actuar con rapidez (o de manera rápida).
Estos son algunos de los desafíos a los que tu marca se podría enfrentar al perder el control sobre tus ventas:
En el mundo online, los falsificadores tienen facilidad para crear versiones falsas de los productos de una marca y comercializarlos online. Esto puede dañar la reputación de la marca y afectar la calidad de los productos ofrecidos.
Vendedores no autorizados pueden vender los productos de una marca en diferentes marketplaces online sin autorización, lo que genera confusión entre los clientes y afecta a su percepción sobre la marca.
Internet es el lugar preferido para que los clientes dejen reseñas y comentarios sobre los productos o servicios de una marca. Las reseñas y comentarios negativos on line pueden propagarse rápidamente y dañar la reputación de la marca.
El aumento de las redes sociales y otras plataformas ha facilitado el ataque contra la reputación de una marca. La difusión rápida de información falsa, rumores y publicidad negativa puede causar un daño significativo a la imagen de la marca.
Hemos diseñado nuestras soluciones de monitorización de ecommerce y protección de marca con potentes funcionalidades que permiten a las marcas proteger y gestionar su reputación online.
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